귀뚜라미 에러 01 및 모델별 에러코드 해결방법, 고객센터 접수까지 알려드리겠습니다.
갑자기 보일러가 돌아가지 않아서 당황하셨다구요?
보일러 고장이 나면 숫자로 된 코드가 보일텐데요.
각 상황별로 에러코드가 있습니다.
바로 고객센터로 연결하셔도 되지만, 직접 바로 해결할 수 있으면 더 좋겠죠?
각 모델별 에러코드에 해당하는 직접 해결방법부터 고객센터접수까지 한번 알아보도록 하겠습니다.
아래는 공통된 에러코드와 각 모델별 에러코드에 해당하는 조치방법을 알려드리겠습니다.
※ 해당 에러코드의 조치방법을 했는데도 불구하고 작동이 안되는 경우엔 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
▣ 귀뚜라미 에러 01 / 02 / 03 (공통코드)
이 세가지 에러코드는 귀뚜라미 보일러 모델과 상관없이 거의 같은 내용이라고 보시면 되는데요.
◎ 코드내용
불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 혹은, 점화가 되었다가 바로 안전 차단이 일어나는 경우에 보이는 코드입니다.
보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의하여 일시적으로 일어날 수 있습니다.
◎ 방법
① 실내온도 조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동 시켜주세요.
② 가스밸브가 잠겨있는지 확인하세요.
▣ 귀뚜라미 에러 97 (공통코드)
◎ 코드내용
-귀뚜라미 가스보일러에만 설치되어 있는 기능
-공기량 부족 및 역풍에 의해 표시
-이때는 가스 공급밸브를 잠근 후 창문을 열고 실내를 충분히 환기 시켜야 하며
-절대로 다른 전원코드나 전자렌지, 기타 인화성 있는 담배, 성냥, 라이터 등을 켜서는 안됩니다.
※절대로 전기사용을 하지 마세요. 폭발위험이 있습니다.
-가스누설경보(97)가 들어오면 외부 전화를 이용해 가스회사 전문가 또는 당사 지역 대리점, 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.
(가스배관 연결부위는 비눗물을 사용하여 수시로 점검해야 합니다.)
▣ 거꾸로 IN AD 가스보일러 에러코드
[ 에러코드 : 10 ]
▶ 내용 : 보일러내 센서부에 이상이 생긴 경우
▶ 조치방법 : 보일러 가동을 중단하고 A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 11 ]
▶ 내용 : 과열 센서가 단선 되었을 때
▶ 조치방법 : 계속 해제가 안되면 반드시 A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 06 ]
▶ 내용 : 보일러내 송·배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우
▶ 조치방법 : A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 07 ]
▶ 내용 : 배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 송풍기 케이스에 이물질이 끼어 있어 발생
(송·배풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불면 일어날 수 있음.)
▶ 조치방법
-자주 발생하면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 합니다.
-연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거해야 합니다.
-A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 08 ]
▶ 내용 : 실내온도 조절기 연결배선이 너무 길거나(10m이상) 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상
▶ 조치방법
-전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC 220 V 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 마세요.
-특수한 경우 특수 배선으로 재 시공 하여야 합니다.
-A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 21 ]
▶ 내용 : 지진감지센서가 작동된 상태 입니다. (지진발생시)
[ 에러코드 : 93 / 94 / 95 ]
▶ 내용 : 보일러 내에 물이 부족할 경우
▶ 조치방법 : 물이 부족할 시 자동으로 급수가 되며 보충이 완료되면 보일러가 정상 가동 됩니다.(직수배관 밸브가 닫혀 있는지 확인)
[ 에러코드 : 96 ]
▶ 내용 : 과열안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태 입니다. 이때는 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰 줍니다.
▣ 거꾸로 NEW콘덴싱 가스보일러 에러코드
[ 에러코드 : 04 / 05 / 14 ]
▶ 내용 : 보일러내 센서부에 이상이 생긴 경우
04 수온센서 이상
05 과열센서 이상
14 출탕센서 이상
▶ 조치방법 : 보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 06 ]
▶ 내용 : 보일러내 배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우
▶ 조치방법 : A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 07 / 10 ]
▶ 내용 : 배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 배풍기 케이스에 이물질이 끼어 있어 발생
-배풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불면 일어날 수 있음.
07 배풍기 회전수 높은 경우
10 배풍기 회전수 낮은 경우
▶ 조치방법
-자주 발생하면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 합니다.
-연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거해야 합니다.
-배기 연도 설치,상태 점검, 찌그러짐, 막힘 등을 확인해 주세요!
[ 에러코드 : 08 ]
▶ 내용 : 실내온도 조절기 연결배선이 너무 길거나(10m이상) 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상
▶ 조치방법
-전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC 220 V 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 마세요.
-특수한 경우 특수 배선으로 재 시공 하여야 합니다.
[ 에러코드 : 22 ]
▶ 내용 : 응축수 트랩 내부가 이물질에 의하여 막히거나, 응축수 배출이 원활히 이뤄지지 않는 경우
▶ 조치방법 : 보일러 가동을 중단하고 반드시 A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 91 ]
▶ 내용 : 저수위가 5분 이상시 일어날 수 있는 경우
▶ 조치방법 : 단수가 되었는지 확인하세요.
[ 에러코드 : 94 / 95 ]
▶ 내용 : 보일러 내에 물이 부족할 경우
94 저수위센서이상
95 저수위 감지
▶ 조치방법 : 대기 개방식 및 대기 차단식 모두 물 이 부족한 경우 자동으로 물보충이 되고 완료되면 보일러가 정상 가동 됩니다. (직수배관 밸브가 닫혀 있는지 확인)
[ 에러코드 : 96 / 99 ]
▶ 내용 : 과열안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태
96 과열센서 감지
99 수온센서 과열 감지
▶ 조치방법 : 이때는 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰 줍니다.
[ 에러코드 : 98 ]
▶ 내용 : 배기과열안전장치 또는 지진감지센서가 작동된 상태
▣ 저녹스 AST 가스보일러
[ 에러코드 : 06 ]
▶ 내용 : 보일러내 송배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우
▶ 조치방법 : A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 07 / 10 ]
▶ 내용 : 배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 송풍기 케이스에 이물질이 끼어 있어 발생
송배풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불면 일어날 수 있음.
▶ 조치방법
-자주 발생하면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 합니다.
-연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거해야 합니다.
-지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.
[ 에러코드 : 08 ]
▶ 내용 : 실내온도 조절기 연결배선이 너무 길거나(10m이상) 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상
▶ 조치방법
-전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC 220 V 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 마세요.
-특수한 경우 특수 배선으로 재 시공 하여야 합니다.
[ 에러코드 : 43 ]
▶ 내용 : 시운전 모드가 2시간 연속으로 진행 될 경우
▶ 조치방법 : 물 보충이 원활이 진행되는지 배관누수 현상은 없는지 확인합니다.
[ 에러코드 : 91 ]
▶ 내용 : 저수위가 5분 이상시 일어날 수 있는 경우
▶ 조치방법
-단수가 되었는지 확인
[ 에러코드 : 94 / 95 ]
▶ 내용 : 보일러 내에 물이 부족할 경우
▶ 조치방법
-대기 개방식의 경우 난방수가 부족할시 자동으로 급수가 되며 보충이 완료되면 보일러가 정상 가동됩니다.
-대기 차단식의 경우 물이 부족할 시 물보충 밸브를 이용하여 직접 물보충 하여야 합니다.
[ 에러코드 : 96 / 99 ]
▶ 내용 : 온도센서 또는 과열 안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태
▶ 조치방법
-이때는 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰줍니다. (난방필터의 이물질 확인을 부탁드립니다.)
-선택사양중 지진감지 센서가 작동된 상태
▣ 거꾸로 콘덴싱 보일러 에러코드
[ 에러코드 : 04 ]
▶ 내용 : 보일러내 수온 센서부에 이상이 생긴 경우
▶ 조치방법 : 보일러 가동을 중단하고 반드시 A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 05 ]
▶ 내용 : 과열 센서가 단선 또는 단락되었을 때
[ 에러코드 : 06 ]
▶ 내용 : 보일러내 송풍기 회전수가 감지되지 않는 경우
[ 에러코드 : 07 ]
▶ 내용 : 송풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 송풍기 케이스에 이물질이 끼어 있어 발생
▶ 조치방법
-자주 발생하면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 합니다.
-연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거해야 합니다.
-지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요.
[ 에러코드 : 08 ]
▶ 내용 : 실내온도 조절기 연결배선이 너무 길거나(10m이상) 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상
▶ 조치방법
-전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC 220 V 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 마세요.
-특수한 경우 특수 배선으로 재 시공 하여야 합니다.
[ 에러코드 : 14 ]
▶ 내용 : 보일러내 출탕 센서부에 이상이 생긴 경우
▶ 조치방법 : 보일러 가동을 중단하고 반드시 A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 34 ]
▶ 내용 : 응축수 트랩 내부가 이물질에 의하여 막히거나, 응축수 배출이 원활히 이뤄지지 않으면 일어날 수 있는 현상
▶ 조치방법 : 보일러 가동을 중단하고 반드시 A/S센터에 연락
[ 에러코드 : 91 ]
▶ 내용 : 저수위가 연속 5분 이상시 일어날 수 있는 경우
▶ 조치방법
-단수가 되었는지 확인하세요.
-단수가 해제되어 있는데도 계속 해제가 안되면 반드시 A/S센터에 연락+
[ 에러코드 : 95 ]
▶ 내용 : 보일러 내에 물이 부족할 경우
▶ 조치방법 : 대기 개방식 및 대기 차단식 모두 물이 부족한 경우 자동으로 물이 보충되며 보충이 완료되면 보일러가 정상 가동됩니다.
[ 에러코드 : 96 ]
▶ 내용 : 과열안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태
[ 에러코드 : 98 ]
▶ 내용 : 버너및 배기과열안전장치 또는 지진감지센서가 작동된 상태
▣ 자가진단매뉴얼
[ 위에 안내드린 모델에 해당되지 않는 경우 아래의 링크를 눌러 확인해주세요! ]
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▣ 귀뚜라미 AS 고객센터
① 대표번호 : 1588-9000
② 고객센터 업무시간 : 24시간(11월~2월)
지금까지 귀뚜라미 보일러 에러코드에 대해 알려드렸습니다. 공통적으로 같은 코드도 있고 거의 대부분 비슷하기는 하나 모델별로 차이가 있으니 사용하고 있는 해당모델에서 확인해보시기 바랍니다.
https://richborablog.co.kr/%ea%b7%80%eb%9a%9c%eb%9d%bc%eb%af%b8-%ec%b9%b4%eb%b3%b8%eb%a7%a4%ed%8a%b8-%eb%b3%b4%ec%9d%bc%eb%9f%ac-%ea%b3%a0%ea%b0%9d%ec%84%bc%ed%84%b0-as-%ec%a0%91%ec%88%98-%eb%b0%8f-%ec%9a%94%ea%b8%88/