갤럭시 비밀번호 분실 시 해결방법에 대해 알려드리려고 하는데요.
혹시 갤럭시 보안이 강화된거 알고 계셨나요?
이제는 예전처럼 쉽게 잠금해제를 할 수 없습니다.
서비스센터에 방문한다고 해도 꼭 필요한 서류들을 지참하고 가셔야 가능합니다.
그럼 이제부터 알려드리도록 하겠습니다.
1. 갤럭시 비밀번호 분실 시
패턴 ㅣ PIN ㅣ 비밀번호 ㅣ 지문 ㅣ 홍채 등의 여러가지 방법으로 휴대폰 잠금을 하실텐데요.
이러한 잠금해제 방법을 모두 잊어버리셨다면 안타깝지만 휴대폰을 전체 초기화해야 합니다.
초기화를 하게 되면 백업하지 않은 데이터는 모두 삭제되고 복구할 수도 없다는거!
이제부터라도 항상 스마트폰 내 개인정보는 스마트 스위치 또는 삼성 클라우드를 통해 반드시 백업하고 사용해주셔야 해요!
2. 소유증빙 서류 발급하기 (본인방문시)
서비스센터 방문 시 초기화를 위해선 소유증빙 서류가 꼭 필요한데요.
그냥 방문하시면 아무것도 할 수 없으니 꼭 준비해서 방문해주세요!
아래의 6가지 중 준비가능한 1가지만 준비해서 가시면 됩니다.
① 통신사 발행 서류
– SKT : 이용 계약 등록사항 증명서
– KT : 가입원부 증명서
– LGU+ : 가입사실 확인서
※ 서류에 모델, 일련번호 혹은 IMEI 포함되어 있어야 하고 7일이내 발행한 서류여야 합니다!
② 구매증빙
-구매시 받은 영수증이나 매매계약서가 있다면 휴대폰 모델과 구매자 정보가 기재되어있는지 확인 후 사용가능합니다.
※ 단, 수기로 작성된 영수증은 안돼요!
③ 삼성계정에 등록된 제품 정보
– 삼성닷컴 앱 혹은 사이트 접속 : https://www.samsung.com/sec/
→ 삼성계정 로그인 → 나의 제품 관리 클릭 → 등록된 제품 정보
④ 구글 기기 찾기에 등록된 제품 정보
-구글 기기 찾기 앱 혹은 사이트 접속 : https://www.google.com/android/find
→ 구글 계정 로그인 → 내 기기 찾기 목록에 등록된 제품 정보
⑤ 스마트싱스 파인드 사이트 내 등록된 제품 정보
스마트싱스 파인드 사이트 접속 : https://smartthingsfind.samsung.com
→ 스마트싱스 계정 로그인 → 제품 선택 → 2단계 인증 → 기기 정보
3. 타인방문시 추가필요서류
-방문자 신분증, 명의자 인감증명서 원본, 위임장(원본, 인감날인필수)
-위임장 다운로드가 불가한 경우 위임장 양식을 자필로 작성 후 방문하시면 되는데, 당연히 위임장은 휴대폰 명의자가 작성해주셔야 한다는거!
-미성년자 명의의 휴대폰인 경우 부모님이 서류를 지참하여 방문하시면 됩니다.
※ 모든 서류는 발급일로부터 3개월 이내 발급한 서류만 유효하다는거!
지금까지 보안이 강화된 갤럭시 비밀번호 분실 시 해결방법에 대해 알려드렸습니다.
개인정보보호가 점점 중요해지면서 비밀번호 역시 분실하게 되면 여러가지로 복잡한 과정을 거쳐야 하는데요.
이제부터라도 항상 스마트폰 내 개인정보는 스마트 스위치 또는 삼성 클라우드를 통해 반드시 백업하고 사용해주시기 바랍니다.